Check beschikbaarheid!

Vacature Frontoffice en Sales

Een plek waar ziel, zaligheid en een kingsize bed samenkomen.
Beschik je over vele talenten die je graag wilt combineren in één functie? Herken je jezelf als ondernemend, snel oplossingen kunnen bedenken, communicatief en zelfstandig? En wil je in het gezelligste hotel van Den Bosch werken?

Eerst even praktisch

Als frontoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de gastbeleving van de hotelgasten, het in- en uitchecken en de verkoop van hotelkamers. In deze functie krijg je de unieke kans om dit te combineren met sales activiteiten zoals het klantcontact en het maken van offertes voor groepsreserveringen en vergaderingen. Dat maakt je werk zo afwisselend!

Je werkuren sluiten aan op de openingstijden van het hotel: Ma-Do 08:00-18:00, Vr-Za 08:00-21:00 en Zo 08:30-18:00.

Wie zijn wij?

De Soete Moeder is een kleinschalig horecabedrijf met 24 unieke hotelkamers. Er is een Eetkamer, een kapel die wordt verhuurd voor meetings, trainingen en bruiloften en er is een grote kloostertuin met terras. In deze ambiance bieden wij onze gasten een hemels verblijf! Als sociaal ondernemer geloven we in het samengaan van zakelijkheid en idealisme. Een evenwicht vinden tussen het realiseren van de commerciële doelen en sociale doelen is onze uitdaging.

Wat ga je doen?

Een typische werkdag, ook al is geen dag hetzelfde:
Het is 8 uur in de ochtend wanneer je de voordeur van het hotel openzet en alles opstart. Je begroet je collega in de keuken, haalt de nieuwe ochtendkrant uit de brievenbus en legt deze in de Eetkamer waar de eerste gasten al ontbijten. ‘Goedemorgen’ en je checkt meteen even of alles er goed bij staat. De eerste uren van je werkdag help je gasten met het uitchecken. Zo help je een zakelijke gast efficiënt want haar taxi staat al te wachten. Twee toeristen vragen of ze hun bagage nog even achter mogen laten. Je maakt een praatje met ze over hun plannen en geeft een leuke persoonlijke tip. Ondertussen verwerk je nieuw binnengekomen reserveringen, communiceer je met de housekeeping over de hotelkamers en beantwoord je de telefoon. Later in de ochtend komt je front office collega binnen. Jullie hebben kort een overdracht en daarna pak je een laptop en gaat apart zitten om aan je sales activiteiten te werken.

Eerst loop je nog even de keuken binnen omdat je collega’s bezig zijn met het voorbereiden van de vergaderlunch. Deze gasten komen over een uur lunchen in de Eetkamer en vergaderen daarna de middag in de kapel. Je vraagt of alles goed gaat met de voorbereidingen. Wanneer je met een kop thee achter je laptop gaat zitten reageer je eerst op een klant met een vraag over wat er aan vergaderopstellingen mogelijk is in de kapel. Je belt een andere klant om de laatste informatie af te stemmen zodat je een offerte voor de reservering van 18 hotelkamers inclusief vergadering kan opstellen. Ook de andere binnengekomen vragen en leads beantwoord je. Het is vandaag druk in het hotel en de eerste gasten komen weer binnen om in te checken. Het laatste uurtje van je dienst werk je samen met je collega bij de receptie.

Wat vragen we van je?

  • Opleiding die aansluit bij Frontoffice werkzaamheden (MBO / HBO)
  • Werkervaring in vergelijkbare functie(s) of vaardigheden
  • Kennis van de stad, toerisme en recreatie
  • Mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en Engels
  • Je werkt 12-18 uur in ochtend-, avond- of dagdiensten zowel doordeweeks als in het weekend, aan de hand van een maandelijks rooster.
  • Je bent open en geïnteresseerd naar gasten en je collega’s
  • Je bent ondernemend, commercieel en creatief
  • Je werkt makkelijk zelfstandig
  • Je kan goed uit de voeten met diverse digitale programma’s
  • Je kan goed samen werken met andere afdelingen zoals de housekeeping en keuken.

Wat bieden we je?

  • Werken in een dynamische, uitdagende omgeving
  • Salaris volgens CAO Horeca
  • Je bent onderdeel van een enthousiast team dat in nauwe samenwerking onze sociale onderneming tot een succes maakt!

Direct solliciteren

"*" geeft vereiste velden aan

Hidden
Max. bestandsgrootte: 100 MB.

Heb je een vraag?

Heb je een vraag over een van onze vacatures? Stuur ons dan een bericht of bel 073 – 204 8840. We helpen je graag!